Du kan hurtigt komme til spilleautomater og live-borde ved at logge ind på PokerStars Casino i Danmark

Sådan logger du sikkert ind

På din stationære computer skal du gå til PokerStars Casino og klikke på "Log ind". Indtast derefter dit brugernavn eller din e-mailadresse og adgangskode, og klik på "Bekræft". Klik på "Log ind" i appen, indtast dine oplysninger, og klik derefter på "Tillad" på eventuelle sikkerhedsprompter, der dukker op.

Log altid ud af en delt enhed, og gem ikke adgangskoder. Sørg for at bruge de rigtige oplysninger: det PokerStars-ID, du brugte til at tilmelde dig. Korrekturlæs for fejl: adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver. For at holde din konto sikker skal du følge eventuelle verifikationstrin, der gives, og ikke bruge offentligt Wi-Fi, når du spiller for rigtige penge.

Klik på "Glemt adgangskode" på login-skærmen, hvis du ikke kan komme ind på din konto. Følg derefter linket, der blev sendt til den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig. For eksempel, hvis dine kontosikkerhedsindstillinger kræver det, kan du blive bedt om at verificere din enhed igen, før du kan indbetale 10 kr eller hæve 50 kr. Det er normalt, fordi der blev foretaget for mange forsøg for hurtigt, når login fortsætter med at fejle.

Prøv igen efter et par minutter, eller skift din adgangskode. Kontakt support via hjælpesektionen, hvis din konto er midlertidigt låst. Vær klar til at give dem grundlæggende oplysninger som din registrerede e-mailadresse, tidspunktet for din sidste login, og dit danske kun hvis de har brug for det for at bevise, hvem du er.

Log ind på din PokerStars Casino-konto på få sekunder

At logge ind på PokerStars Casino er hurtigt og nemt, uanset om du er på din computer eller på din telefon. Det meste af tiden er alt, hvad du behøver for at komme tilbage til lobbyen og begynde at spille med det samme, din registrerede e-mailadresse eller dit brugernavn og din adgangskode.

Det fungerer bedst, hvis du bruger de samme kontooplysninger, som du brugte til at oprette kontoen, og sørg for, at dato og tid på din enhed er indstillet korrekt. Hvis du spiller fra Danmark, mens du er væk, kan dit login stadig fungere, men afhængigt af hvor du forbinder fra, skal du muligvis gennemgå et ekstra sikkerhedstjek.

Instruktioner

1. Gå til PokerStars Casino, og klik på "Log ind". Indtast din e-mailadresse eller dit brugernavn og din adgangskode, og klik derefter på "Bekræft" for at komme ind på din konto. Udfør trinnet med engangskoden, før casinolobbyen indlæses, hvis du har valgt at tilføje ekstra sikkerhed.
2. Computer: Brug webstedets loginformular eller PokerStars-klienten til at logge ind, og bekræft derefter din konto.
3. På din telefon skal du åbne appen, trykke på "Log ind" og derefter gøre det samme. Nogle personer kan muligvis logge ind hurtigere efter første gang, hvis de bruger Face ID eller fingeraftryk.
4. Brug kun "Husk mig" på private enheder, hvis du vil forblive logget ind. Hold din konto sikker ved at logge ud hver gang, du bruger en delt computer eller et offentligt netværk. Du kan tjekke din saldo og gå direkte til kassen, når du er logget ind. Indskud starter normalt fra omkring kr10, men det afhænger af betalingsmetoden. Du vil se de tilgængelige muligheder i dit område, før du bekræfter noget.

Hvis du ikke kan komme ind med dine loginoplysninger, skal du bruge "Glemt adgangskode" til at nulstille din adgang sikkert. Du får instruktioner via e-mail, og når du har nulstillet din konto, kan du logge ind igen og fortsætte med at spille uden at miste din historik.

Den aktuelle PokerStars Casino velkomstbonus vises efter login

Velkomsttilbuddet findes normalt i kasse- eller kampagneafsnittet, og det er allerede tilpasset din konto og din berettigelse i Danmark.

Dette er det sikreste sted at finde ud af, hvilken slags bonus du får, hvor meget den er værd, og hvornår du skal gøre krav på den, før du foretager din første indbetaling. Mens de fleste nye spillere får en førsteindbetalingsbonus, der matcher en vis procentdel af deres indbetaling, op til en vis grænse, som en bonus på op til kr200, når de indbetaler mindst kr10. Følg det format, der vises på din konto, efter du logger ind, selvom det ser anderledes ud (for eksempel trinvise belønninger). Det er det, der vil hjælpe dig med at spille.

Sådan gør du krav på velkomstbonusen efter at have logget ind

1. For at få bonusen skal du gå til kassen efter at have logget ind og sørge for, at den allerede er valgt. Det meste af tiden er alt, hvad du skal gøre for at få kreditten, at vælge velkomsttilbuddet (hvis der er mere end ét), indtaste eventuelle bonuskoder, der bliver spurgt om, og derefter foretage en indbetaling på mindst kr20. Hvis velkomstbonusen ikke allerede er valgt, skal du gå til kassen og tjekke. Find ud af, hvad minimumsindbetalingen er. For eksempel, hvis det er kr10 eller mere, skal du foretage en indbetaling.
2. Vælg en metode, der virker i din kasse til Danmark, og foretag en indbetaling. Hvis du vil begynde at spille på kasinoet, skal du sørge for, at bonusen er anvendt i bonus- eller saldosektionen. Hvis du har foretaget en indbetaling og ikke ser bonusen, skal du sørge for at vælge at få den igen i kassen.
3. Selvom kampagnen er synlig efter login, skal nogle konti vælges manuelt, før indbetalingen foretages. Når du logger ind, skal du tjekke bonusvilkårene for at sikre, at du forstår de vigtige regler. Dette skyldes, at velkomsttilbuddet kan være forskelligt afhængigt af, hvor du bor, og hvordan din konto er sat op. Vær opmærksom på antallet af væddemål, der kræves, tidsfristen og de spil, der tæller med i kravet.

Detaljer om bonusen og hvorfor de er vigtige

Det maksimale bonusbeløb (for eksempel op til kr200) fortæller dig, hvor meget ekstra penge du kan få fra din første indbetaling. Fastlæggelse af minimumsindbetalingen (for eksempel indbetal kr10) fastsætter det laveste beløb penge, der kan bruges til at få velkomsttilbuddet.

Omsætningskrav og deadline fortæller dig, hvor meget du skal satse og hvornår for at udbetale dine bonuspenge. Regler for spilbidrag: Nogle spilleautomater kan tælle for flere point end bordspil, når det gælder omsætning. Du kan ikke bryde reglerne, der kan få dine bonusgevinster taget væk, hvis du maksimerer dit væddemål under omsætning. Den version, du ser efter login, er den, der gælder for din konto, hvis du er dansk og spiller fra Danmark. Sørg først for, at tilbuddet er ægte i din kasse. Indbetal derefter et tilstrækkeligt stort beløb, som kr25, for at opfylde minimumskravene og nå den bonusgrænse, du ønsker.

Hurtige indbetalinger hos PokerStars Casino: Kort, e-wallets og bankoverførsler

Når du er logget ind, tager det kun et par klik at tilføje penge til din konto ved hjælp af et kort, en e-wallet eller en bankoverførsel. Kassen er hurtig; når du har gemt en metode, er det normalt endnu hurtigere at bruge den igen, så du kan fortsætte med at spille spilleautomater eller borde med det samme. Bland ikke din indbetalingsmetode med kontohaverens navn, som du bruger på din PokerStars-profil. Dette vil holde tingene kørende problemfrit.

Kassen vil automatisk vise dig de hurtigste muligheder for hvor du spiller, og det mindste beløb du kan indbetale, som normalt er kr10. Vælg den bedste indbetalingsmetode for hastighed. Bankkort er nemme at bruge, når du har brug for øjeblikkelige penge og en velkendt måde at betale på. De fleste indbetalinger bekræftes med det samme, hvilket gør kort gode til hurtige påfyldninger som kr20 eller kr50 under en session. Brugere kan lide e-wallets, fordi de lader dem betale med blot et tryk og gør checkout-processen nemmere. For at kontrollere dit forbrug, foretag mindre indbetalinger oftere, som indbetal kr25, hvis du allerede har penge i en e-wallet. Du kan normalt overføre penge til PokerStars Casino med det samme.

Bankoverførsler fungerer godt for spillere, der ønsker at bruge direkte bank og til større finansieringsplaner. For store beløb som at indbetale kr200 på én gang, er det bedst at bruge denne metode, når du ikke har travlt og har tid til at vente.

Metodehastighed: Bedst til et typisk udgangspunkt:

• Kort: Øjeblikkelige påfyldninger og daglige indbetalinger indbetal kr10
• Elektroniske tegnebøger: Øjeblikkelig hurtig checkout og hyppige mindre indbetalinger indbetal kr10
• Bankoverførsel: Langsommere større planlagte indbetalinger og direkte bank indbetal kr50

For at undgå forsinkelser ved indbetaling, sørg for at dobbelttjekke den metode, du vælger, før du bekræfter den, og sørg for, at dine profiloplysninger forbliver de samme. Tjek betalingsmetoden ved at indbetale et mindre beløb, som kr10, først for at sikre, at den virker. Hvis transaktionen ikke vises med det samme, prøv din foretrukne indsatsstørrelse.

Sådan hæver du gevinster fra PokerStars Casino: Trin, tider og verifikation

Når du har logget ind på PokerStars Casino, kan du gå til Kassen og anmode om en udbetaling. Processen med at hæve penge bør være nem, men de præcise trin og hastighed vil afhænge af den metode, du vælger, og om din konto allerede er blevet kontrolleret. For at undgå forsinkelser, sørg for, at din indbetalingsmetode og udbetalingsmetode er så ens som muligt, og sørg for, at dine kontooplysninger forbliver de samme.

Det betyder ikke, hvor lille fejlen er; den kan forsinke en udbetaling på 100 kr lige så meget som en større.

Sådan får du dine gevinster

1. Log ind på din konto, gå til Kassen, og vælg indstillingen "Udbetaling". Du kan indtaste et beløb og bekræfte, hvis du har penge til rådighed. Du kan blive bedt om at udbetale penge tilbage til den samme metode, du brugte til at indbetale på kontoen, og nogle metoder vises ikke, før du har foretaget en indbetaling. Når du er logget ind, åbn Kassen. Vælg en metode, og klik på "Udbetaling". Indtast beløbet, f.eks. "udbetal 200 kr."
2. Bekræft anmodningen, og gør alt andet, der skal gøres, f.eks. indtast en sikkerhedskode. Hold øje med transaktionshistorikken for at se, hvornår den ændres fra "afventende" til "gennemført".

De fleste gange skyldes en afvist udbetaling en metodebegrænsning, ufuldstændig verifikation eller et problem med navnet på din konto og betalingskontoen. Det virker normalt hurtigt at løse problemet og indsende igen. Når det gælder minimums- og maksimumsbeløb, viser Kassen dig, hvad de er, før du bekræfter. Hvis metodegrænsen er lavere end 500 kr, skal du opdele anmodningen i mindre beløb baseret på, hvad systemet tillader.

De følgende måder at få dine penge på afhænger af, hvad din konto i Danmark tillader: Bankoverførsel – denne bruges normalt til større beløb som 1000 kr. Kort – kan være tilgængelige til at få tilbagebetalt indsatte midler, f.eks. 100 kr. For beløb som 200 kr er e-wallets normalt fleksible. Placering og tjenesteudbyder kan ændre reglerne og hvad der er tilgængeligt.

Hvor lang tid tager behandlingen? Udbetalinger går normalt gennem to trin: intern behandling og overførsel fra betalingsudbyderen. Hvis det er din første udbetaling, hvis du anmoder om et stort beløb som 2000 kr, eller hvis der skal foretages flere kontroller, kan den interne behandling tage længere tid.

Det afhænger af den anvendte metode og hvor lang tid det tager at levere efter godkendelse. E-wallets er normalt hurtigere end bankoverførsler. Spidsbelastningstider, uafsluttet verifikation og anmodninger om overførsler uden for normal banktid er alle almindelige årsager til, at en udbetaling tager længere tid. Hvis din status forbliver afventende længere end forventet, skal du tjekke dine kontomeddelelser for at se, om der er verifikationsanmodninger, der skal besvares.

Verifikation og hvorfor det betyder noget

Verifikation bruges til at sikre, at du er den, du siger du er, og til at holde dine penge sikre. Du skal muligvis gøre det, før du kan foretage din første udbetaling eller før du kan foretage større udbetalinger, f.eks. 1500 kr. Sørg f.eks. for, at stavningen af dit navn og din fødselsdato er nøjagtig den samme i din profil som på dine dokumenter.

Normalt vil de bede om identitetsbevis, som er et offentligt udstedt id med dit navn og fødselsdato på det. Adressebevis er et stykke papir med din adresse og en nylig dato på det. Betalingsmetodebevis: hvis det bliver bedt om, bevis for at betalingskontoen, du bruger, er din. For danske spillere uden for Danmark kan ekstra bekræftelse blive bedt om baseret på den anvendte metode og reglerne i det land. Så snart din konto er bekræftet, går fremtidige udbetalinger som 300 kr normalt hurtigere igennem.

Indstil eller ændr dine minimums- og maksimumsindbetalingsgrænser

Når du er logget ind på PokerStars Casino, er indskudsgrænser en af de hurtigste måder at holde dit forbrug i skak og behageligt. Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan tilføje til din saldo på et givet tidspunkt, så du aldrig bliver overrasket af et pludseligt indskud under en session. Hver betalingsmetode har sit eget sæt regler, som kassen skal følge sammen med grænserne. Det betyder, at du altid vil se både minimumsindskuddet for hele siden (for eksempel indskud kr10) og eventuelle maksimumsbeløb, der kan gælde for din konto eller den bankmulighed, du vælger.

Almindelige trin

Log ind på din konto på PokerStars Casino. Du kan finde sektionen Grænser eller Ansvarligt spil i kassen. Det er normalt dagligt, ugentligt eller månedligt. Vælg indskudsgrænsen og tidsrammen. Indtast det maksimale beløb, du vil kunne indskyde i den periode, som kr100 om ugen. Udfør eventuelle nødvendige sikkerhedstjek for at bekræfte ændringen.

Hvis du sætter en maksimal indskudsgrænse, vil alle indskud, der er højere end den grænse, automatisk blive holdt tilbage, indtil den tidsperiode, du valgte, slutter. Du kan ikke sætte en grænse lavere end det, der faktisk tillader indskud, hvis kassen viser et minimumsindskud på kr10. Grænser, der går op, og grænser, der går ned: sænkning af din grænse, som fra kr200 til kr50 om ugen, sker normalt hurtigt for at give dig kontrol med det samme. Hvis din grænse går fra kr50 om ugen til kr200 om ugen, træder den måske ikke i kraft med det samme. Du kan blive bedt om at vente, før den højere grænse træder i kraft. Hvis dit indskud bliver afvist, selvom du er under din grænse, så tjek om den valgte betalingsmetode har sin egen grænse (for eksempel et maksimalt indskud på kr500 per transaktion) eller om du har sat mere end én grænse for forskellige tider.

Mobil login på iOS og Android: App- og browser-muligheder

Logind på PokerStars Casino på din telefon bør være hurtigt og nemt, uanset om du bruger appen eller browseren på din telefon. Du kan logge ind på både iOS og Android og fortsætte præcis der, hvor du slap, fordi dine kontooplysninger forbliver de samme. Hvis du kan lide at spille regelmæssigt og få pushnotifikationer, er appen dit bedste valg. På den anden side er browseren god til hurtig adgang uden at skulle downloade noget. Adgang til begge veje er sikker, og du kan administrere din konto fra din telefon for ansvarligt spil. Ved hyppig spil er app-ruten den nemmeste måde at logge ind på (iOS og Android). For at logge ind på PokerStars Casino skal du åbne appen efter at have downloadet den og trykke på "Log ind".

Indtast dit skrivebordsbrugernavn og adgangskode, og udfør derefter eventuelle ekstra sikkerhedstrin, der bliver bedt om. Gemt login på betroede enheder, så du ikke behøver at indtaste dine legitimationsoplysninger igen Biometrisk oplåsning (Face ID, Touch ID eller Android-fingeraftryk), når det er aktiveret i dine enhedsindstillinger Sikkerhedsprompter i appen, hvis du logger ind fra en ny enhed eller placering Hvis du ikke kan logge ind efter installation af appen, skal du sikre dig, at du har den rigtige version til dit område, og at din enheds tid og dato er indstillet til automatisk.

Sørg for at lukke appen helt og derefter åbne den igen, hvis du lige har ændret din adgangskode. Brug en unik adgangskode og slå totrinsbekræftelse til, hvis du kan på din telefon for ekstra sikkerhed. Gem ikke adgangskoder på delte computere, og log altid ud, når du er færdig med at bruge dem. Du kan logge ind via din telefons browser (mobilweb), hvis du ikke vil downloade en app. Klik på "Log ind" på PokerStars Casino-webstedet og indtast dine oplysninger. Mobilweb er godt til lejlighedsvis spil, når du ikke har meget plads, eller når du bruger en anden enhed.

For at gøre det nemmere at logge ind skal du sikre dig, at du har den nyeste version af din browser (Safari på iOS, Chrome på Android); Tillad sessionscookies; Deaktiver vpn- eller proxyforbindelser, hvis de får sikkerhedstjek til at mislykkes; Ryd din browsers cache, hvis loginsiden bliver ved med at loope eller ikke indlæses, efter du har indtastet dine oplysninger; Til hurtig adgang skal du tilføje siden til din startskærm. Opretter en genvej, der fungerer som en app og fører dig direkte til mobiloplevelsen uden at skulle installere noget.

Hvis du ikke kan komme ind på din PokerStars Casino-konto, kan de fleste problemer løses på et par minutter med et nulstillingslink eller en lille ændring af din enhed eller forbindelse. Før du kontakter support, skal du starte med de hurtigste tjek nedenfor. For at være sikker skal du ikke forsøge at gætte igen og igen; for mange mislykkede forsøg kan udløse en midlertidig låsning. Følg venligst de officielle trin for at nulstille din adgangskode, og del ikke dine loginoplysninger med andre, især hvis du bruger en delt computer.

1. Har du glemt din adgangskode? Klik på "Glemt adgangskode" på PokerStars Casino-login-skærmen for hurtigt at få den tilbage. Din kontos e-mailadresse skal indtastes, og du skal klikke på linket for at nulstille den. Tjek dine spam- og promotions-mapper for e-mailen, hvis den ikke dukker op inden for et par minutter. Bed derefter om et nyt link én gang.
2. Du modtager ikke nulstillings-e-mailen. Dette kan skyldes en tastefejl, en gammel e-mailadresse eller et mailfilter. Sørg for at bruge den samme e-mailadresse, som du brugte til at tilmelde dig. Du kan finde ældre beskeder og sikre dig, hvilken adresse der er tilknyttet, ved at søge efter "PokerStars" og "reset" i mere end én indbakke. Når nogen logger ind, blander de ofte deres visningsnavn og deres login-id. Prøv i stedet for et kaldenavn at logge ind med den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig. Brug den nye e-mailadresse, hvis du lige har ændret den. Forsøg ikke at logge ind, hvis du ikke er sikker; brug i stedet formularen til nulstilling af adgangskode for at sikre, at du bruger den rigtige kanal.
3. Login mislykkedes for mange gange; konto låst. En lås er normalt kun midlertidig. Du kan prøve igen senere med de rigtige oplysninger eller ændre din adgangskode. Når du er låst, skal du ikke skifte mellem enheder. Dette kan nogle gange gøre sikkerhedstjek længere. Ofte skyldes det et problem med browseren eller netværket. Gå til PokerStars og slet dine cookies og cache. Genstart derefter browseren eller appen. Skift fra Wi-Fi til mobildata (eller omvendt) eller prøv en anden browser, hvis problemet fortsætter. Sluk for VPN'er og strenge virksomhedsnetværk, og prøv igen.
4. Problemer med appen efter en opdatering: Hvis appen crasher eller ikke lader dig logge ind, skal du lukke den og åbne den igen. Tilføj den nyeste version og genstart din enhed, hvis det ikke virker. Når du kører klienten på din computer, skal du gøre det med normale tilladelser først. Brug kun forhøjede tilladelser, hvis du ved, at dit system har brug for dem. Hvis du har slået totrinsbekræftelse (2FA) til og stadig ikke kan få koderne til at virke, skal du sørge for, at din telefons tid er indstillet til automatisk. Godkendelsesapps går ofte i stå på grund af tidsforskydning. Du kan få brug for de gendannelsesmuligheder, du satte op tidligere, hvis du har skiftet telefon. Vent på det næste kodevindue, og indtast kun koden én gang i stedet for at anmode om koder igen og igen.
5. Login-blokeringer baseret på placering eller rejse: Hvis du logger ind fra et nyt sted eller mens du rejser, kan vi foretage ekstra sikkerhedstjek. Brug ikke VPN, og sørg for at din forbindelse er stabil. Hvis din konto blev oprettet i Danmark, skal du sørge for at bruge den rigtige side eller app til det område. Brug ikke links fra eksterne kilder til at nulstille din adgangskode. Brug i stedet den officielle login-skærm. Kig i dine spam- og promotions-mapper og gennem hele din postkasse efter PokerStars-e-mails. Hvis siderne ikke indlæses, skal du rydde browserens cookies og cache eller prøve en anden. Hvis login-løkker eller fejl fortsætter, skal du slukke for VPN og skifte netværk. Hvis den er låst, skal du vente, før du prøver igen, så låsen ikke varer længere.

Bør du kontakte support? Hvis du stadig ikke kan logge ind, efter at du har prøvet at nulstille din adgangskode og foretaget grundlæggende fejlfinding, bør du kontakte PokerStars support og inkludere din e-mailadresse eller dit brugernavn, den enhed og det operativsystem, du bruger, samt skærmbilleder af eventuelle fejlmeddelelser (uden at dele dine adgangskoder). Det er kun nødvendigt at fortælle dem, hvis du har en ventende udbetaling, som at hæve kr200 eller indsætte kr50, så de hurtigere kan finde kontoen.